客户管理：接得住，还要跟得住
AI 帮你把询盘接进来，但订单是"跟"出来的。客户管理让每个客户有阶段、有记录、有下次跟进时间——今天该回谁、谁该报价了、谁卡了一个月没动静，打开一看全知道。
谁该跟进，一目了然
它能帮你做什么
客户分阶段管理
新询盘、已报价、样品中、已成交——每个客户处于什么阶段清清楚楚，团队协作不再靠"我记得他"。
跟进记录时间线
每次沟通、每次报价、每个承诺都记进时间线。隔了一个月再联系，翻开记录就知道上次聊到哪，客户觉得你记性惊人。
下次跟进提醒
给每个客户设一个"下次跟进日期"，到期自动提示；超过时间没跟的，红色标记亮出来，跟进这件最容易偷懒的事被制度化了。
数据本地存储
客户资料存在你自己的电脑上，加密存储，不依赖云端，客户资源握在自己手里。
一个真实的场景
卡了一个月的老客户，突然返单
Kevin 三周前询价后就没了动静。没有客户管理，他大概率被忘掉；有客户管理，他的"下次跟进"到期亮了红标——你按时间线里的记录发一条应景的消息："Kevin, the price we quoted is valid till Friday, and we just finished a similar order for a Dubai client…"
他刚好这周定了预算。跟得住的客户，就是这样一单一单捡回来的。
常见问题
- 客户数据存在哪里？安全吗？
- 存在你自己的电脑上，加密存储，不上传云端，换机迁移可控，客户资源是你自己的。
- 可以自己调整客户阶段吗？
- 可以。阶段、跟进记录、下次跟进时间都可以自由编辑，按你的业务习惯来。
- 和 AI 自动接待有什么关系？
- AI 负责把询盘接住、聊明白，客户管理负责成交前的持续跟进。一进一出一跟进，闭环就完整了。