知识库一键发送：客户要资料，三秒发全套
产品图片、规格参数、报价、常见问答，提前存进知识库。客户在 WhatsApp 里问到哪个产品，点一下搜索、点一下发送，文字资料和全部图片一次性到达，不用在文件夹里翻找、不用一张张拖图片。
搜索即达
文字 + 图片一次发齐
它能帮你做什么
单品知识，一物一档
每个产品一条：型号、材质、规格、价格、阶梯价、多张实物图。存一次，永远随取随用，新人也能秒变老手。
常见问答，口径统一
MOQ、交期、样品政策、付款方式这些高频问题提前写好标准答案，团队里谁回复都是一个口径，不会一人一个说法。
搜索即达
知识库支持搜索，客户问到哪个产品，输入型号立刻定位，点击发送，全程三秒。
自动按客户语言发出
开启翻译后，发送的知识库内容自动译成客户的语言——你存的是中文资料，客户收到的是他的母语。
一个真实的场景
客户要 A688 的全套资料
以前：在电脑文件夹里找产品图 → 挑图 → 一张张拖进聊天 → 再翻出参数表复制粘贴 → 漏了图还要补发，前后五分钟，客户等着。
现在：聊天窗口点开知识库 → 搜"A688" → 点发送。PDF 资料 + 全部产品图 + 参数报价一次到位，三秒完成，客户当场就能转发给他的客户。
常见问题
- 知识库存在哪里？会丢吗？
- 知识库数据加密保存在你自己的电脑本地，不依赖云端存储；软件更新不会影响数据。
- 可以发图片和 PDF 吗？
- 可以。单品知识支持多张产品图，发送时文字资料和全部图片自动一并发送；也支持文档发送。
- AI 自动接待会用到知识库吗？
- 会。AI 自动回复时自动引用知识库内容作答，配合常见问答，客户大部分问题不用人工就能得到准确回答。