智能识图:客户甩来一张图,AI 找到同款
外贸客户的习惯:不多解释,直接甩一张产品图过来——"this one, what price?"。智能识图让 AI 看懂这张图,自动对照你的知识库找出同款,资料、图片、价格秒回。
看图识产品
它能帮你做什么
找到同款,直接报价
客户发的图和你知识库里的产品是同款?AI 自动识别匹配,直接发送该产品的资料、图片和价格,一步到位。
找到相似款,请你确认
图片接近但不完全一致的,AI 会挑出 1-4 张最相似的款式发给客户确认:"您要找的是不是这几款?"既不冷场也不武断。
认不出来,聪明地转人工
知识库里没有的图,AI 不会瞎猜乱报。它会自然地询问客户更多信息,并停止自动接待、把对话交给你——宁可不答,不能答错。
基于你自己的产品库
识别的对照标准是你知识库里带图的产品,最多支持上百个带图产品,识别范围就是你的经营范围。
一个真实的场景
"发个图就问价"的客户
Kevin 是德国采购商,他在展会上拍了你竞争对手的类似产品,现在甩图来问价。这类客户不愿打字,图就是他的全部表达。
AI 识图匹配到你的 A688 同款,报价资料秒回。Kevin 拿到的是即时的、具体的、带图的回答——大多数同行这时候还在"Please wait, I'll check and reply you tomorrow"。
常见问题
- 识别不准怎么办?
- AI 对识别结果分级处理:确定同款才直接发资料;相似但不确定的发图请客户确认;完全没有的自动转人工,不会把价格报错。
- 客户发的截图、带背景的图也能识别吗?
- 可以。AI 识别的是产品本身特征,正常的实拍图、展会图、截图都在识别范围内。
- 需要额外配置什么吗?
- 不需要。只要知识库里的产品带图片,智能识图自动以它们为对照库,开启即用。